我们肯定会看到整个地区的旅游复苏随着世界从大流行中复苏,旅行需求只会继续上升。航空公司应该寻求能够分析不断变化的客户行为并有助于提高客户满意度的解决方案。 亚太和日本副总裁 表示,掌握客户的脉搏是提供无缝无论在哪个行业。 报告的其他主要发现: 点击率 继续下降。在亚太地区,点击率同比下降 ,环比下降 。与此同时,每次点击费用 同比增长 ,较 年第一季度增长 。 在参与度方面仍然占据主导地位。 在亚太地区的参与度继续比 高得多每 次展示约有 次互动。
在过去的一年里数字保持相对稳定大约有 到 次互动。亚太地区品牌在 上每 次展示仅产生 次互动,同比下降 。 品牌社会关怀很重要。品牌在社交媒体上回应客户问题的能力是平台之间的 卡塔尔号码数据 关键区亚太地区的回复率在 上最高;超过 的直接消息在不到一个小时内得到回复 的响应率最低,为 ,平台最慢响应时间为 小时。 的响应率更高 ,平均响应时间为 小时 与 年第一季度相比,响应时间减少了 与 在对 年 月至 月 个品牌的姊妹 和 账户的分析中 数据显示品牌在 上的发帖频率 比在 上的相对发帖频率更高。
虽然 上的覆盖面和互动更高但视频内容在 上的参与度更高无论哪种方式这两个平台的参与率在六个月内都呈现上升趋势,在 年 月达到顶峰,再次证实了用户对参与视频内容的兴趣。 品牌需要与他们所在的受众建立联系,而社交媒体是营销组合中不可或缺的一部分, 说。 众所周知, 的人气持续飙升 我们发现品牌在 上的发帖频率高于 ,视频内容在 上的参与度更高。看看未来几个月的趋势会很有趣。但可以肯定的是,在当今世界在 和 上拥有并保持稳固的影响力至关重要。